Nouveau visage
Avec le rachat de l’Imprimerie Centrale de Lens et l’apparition de nouveaux services, la réalité de l’Artésienne a beaucoup changé en l’espace de quelques mois. L’opportunité de faire évoluer le nom de l’imprimerie s’est imposée naturellement.
Artisan de la nouvelle marque et de son identité visuelle, le cofondateur de LET IT BE revient sur les enjeux du changement de nom.
POURQUOI AVOIR FAIT LE CHOIX D’UN NOUVEAU NOM ?
Francis Verhelst. Avec le rachat de l’Imprimerie Centrale de Lens et l’apparition de nouveaux services, la réalité de l’Artésienne a beaucoup changé en l’espace de quelques mois. Au fil de nos échanges avec la direction de l’entreprise et de nos rencontres avec ses équipes, l’opportunité de faire évoluer le nom de l’imprimerie s’est imposée naturellement.
Ce changement c’est un formidable tremplin pour booster le développement de la structure nouvellement constituée et relever les défis auxquels elle est confrontée. L’occasion de rajeunir la marque, de l’émanciper de son ancrage territorial et d’aligner la culture des équipes.
COMMENT IMPOSER LA MARQUE iLLiCO SANS FAIRE OUBLIER CELLE QUI A CONTRIBUÉ AU SUCCÈS DE L’ENTREPRISE DEPUIS SA CRÉATION ?
Un changement de nom constitue une étape cruciale pour n’importe quelle organisation. Un passage d’autant plus délicat que celui de l’Artésienne est inscrit dans l’ADN de l’entreprise et le patrimoine de ses clients. Une marque c’est un actif incorporel dont la valeur évolue inévitablement avec le temps. Dans le cas de l’Artésienne, c’est une histoire qui dure depuis plus d’un demi-siècle. La question était de savoir si ce nom était encore suffisamment porteur pour l’avenir ou s’il pouvait freiner l’évolution de l’entreprise et la construction de son nouveau projet.
DECRYPTAGE
la marque étaient sous nos yeux. Le nouveau nom est apparu comme une évidence.
APPRÉHENDEZ-VOUS LA RÉACTION DES CLIENTS ?
Si on ne veut pas que le client ait l’impression que le changement de marque se résume à une vulgaire opération de chirurgie esthétique, Il faut soutenir cette transformation par des engagements forts impliquant l’entreprise entière et lui permettant d’affirmer sa différence en termes de produits, de services et de valeurs partagées.
QU’EST-CE QUI CHANGE À TRAVERS LA NOUVELLE MARQUE ?
En réalité pas grand chose, sinon la façon dont l’entreprise se présente et s’engage davantage encore au service de ses clients. C’est l’objet de la charte que nous avons co-écrite avec les équipes. Elle représente une étape essentielle dans la réussite de la transformation de l’entreprise.
Ce chantier lancé, il fallait l’accompagner d’une signature fédératrice et rassurante pour communiquer la promesse de l’entreprise à ses clients et en séduire de nouveaux. Pour conforter la réputation de sérieux et de qualité de l’imprimerie et démontrer sa capacité à innover en poursuivant le virage amorcé vers le numérique, nous avons opté pour la formule “Nous n’avons pas fini de vous impressionner”, qui fait habilement la transition entre le passé, le présent et l’avenir de l’entreprise.
QUEL MESSAGE SOUHAITEZ-VOUS ADRESSER AUX CLIENTS ET FUTURS CLIENTS ILLICO ?
Le changement de nom ne remet pas en question la qualité de fabrication et de service à laquelle les clients ont été habitués, ni la confiance qu’ils vouent à leur imprimeur. C’est, au contraire, la promesse d’un meilleur accompagnement, de services plus performants, d’engagements (ré)affirmés en termes d’écoute, d’agilité, de souplesse et de respect de l’environnement.